楽天モバイル2ヶ月で解約へ

 2月26日にソフトバンクよりMNPで楽天モバイルを契約したのですが、約2ヶ月で解約になりました。期待を持って楽天モバイルに移行したのですが残念な結果になりました。

1番の理由は、これは楽天モバイルの店員の方にも移行前に説明を受けていたので、ある程度は納得をしていたのですが、高層階での電波のつながり、建物内奥まったところの電波のつながりが想像以上に悪かったからです。

決定的に諦めた理由がGWに有楽町に行ったのですが、ビックカメラや丸井の高層階、高層階といっても5、6階ですがそこでも電波はつかんでいるようなのですが、検索等に大変時間がかかり、これでは使い物にならないなと感じました。

ただし、1階では問題がないので、何階あたりから影響が出るのかはわからないのですが、5、6階であの状況では厳しいですね。

また私はトリマというアプリで歩数を測っているのですが、そのアプリで動画を見ようと思ったら、動画が再生されることはなかったです。

楽天モバイルもプラチナバンドの獲得を目指しているようですが、プラチナバンドを獲得できればこのあたりの問題は解決するのだろうとは思いますが、現状は高階層では使えませんでした。

またもう一つの誤算は前回も少し触れましたが、MNP時に５Gエリアと聞いていたので、そのあたりも期待をしていたのですが、現実は4Gであり、5Gの表示が出ても一瞬で4Gに切り替わってしまいます。この点も、少し残念なところではありました。また楽天モバイルがプラチナバンドを獲得してエリア整備が出来たら、MNPを検討したいと思います。

今回は期待を持ってMNPしましたが、残念な結果になりました。

楽天モバイル 楽天回線 5G Sub 6から楽天回線 4G LTEヘ

 以前のブログにも書いたが、やはり自宅では楽天回線 5G Sub 6のエリアを一度は掴むが、やはりすぐに４Gエリアに切り替わってしまう。自宅近辺は楽天の通信・エリアマップで見ても5G Sub 6エリアなので、すぐに4Gエリアに切り替わってしまう点は残念である。この件について楽天モバイルに問い合わせをしたが、

楽天モバイルの回答は

現在、改善に向けて一丸となり、新基地局設置に取り組んでおり、候補地を検討中のため、電波改善までお時間を頂戴する可能性がとの回答であった。

 Sub 6（通信速度は遅い）は調べてみると

・障害物の影響を受けにくい
・通信可能範囲が広い

ミリ波よりも広い範囲の電波が届き、障害物に回り込む特徴があるので電波が届きやすい点がメリットとのことだから、自宅ではこれ以上の改善は見込めないかなと思う。

また先日、丸の内のKITTEに行ったときのことだが、建物の奥まった店舗に入ると圏外になる時があった。あわせて電波を掴んでいても、Webページをタップしても反応が遅いことがある。またTwitterの動画なども遅いと感じられ、建物内は圏内でもイライラする事がある。

楽天モバイル 下取りサービス

 ソフトバンクから楽天にMNPするさいに、楽天モバイルスマフォ下取りサービスを利用してみました。

下取りに出した機種はiPhone7PLUS128GBです。

金額は楽天キャッシュ￥7,280−＋10,000−相当の分ポイント還元。

金額に関しては、他の下取りサービスにて金額を調べたわけではないので、高いのか、安いのかの判断は出来なかった。

下取り金額に関しては、下取り価格確定のお知らせメールが来てから約1ヶ月後に楽天キャッシュにての付与となるとのこと。

下取りサービスの流れは、製品の返送用キットが本人限定受取郵便で送られてくるのですが、その本人限定受取郵便が、ポストに本人限定受取郵便が届いていますという紙が入っており、その受取に郵便局に取りに行くか、または自宅に届けてもらうかの連絡を入れなくてはいけない。

この点は面倒と感じた。届けてくれたときに、身分証明書と照らし合わせて製品の返送用キットが受け取れると二度手間にならずに良いと感じた。

また下取りに関して、iPhoneのアクティベーションロックの解除が必要であり、この解除がされていないと下取りの取り消しになるとのこと。

このアクティベーションロックは面倒くさいと感じるかもしれないが、説明書も入っており問題ないと感じたが、ただiPhoneを返送するに当たり、梱包が簡易的で返送途中に壊れないかという不安は感じた。

また査定金額は楽天キャッシュ＋ポイント還元であるが、私自身、楽天で買物をしたこともないし、楽天ポイントや楽天キャッシュを利用したこともない人間であり、使い勝手もわからないため、楽天のサービスを良く利用される人には良いかもしれないが、私のような人間には、他の下取りサービスにて下取り金額はわからないが、現金で買いっとて貰った方が良かったのかもという気持ちがないわけではない。

楽天モバイル、自宅、自宅近辺での使用感

住まいが江東区であるため、基本日常での使用感に問題はないように感じる（パードナー回線は接続しない設定で使っている）。ただし、自宅ではWi-Fiを切ると一瞬5Gになるのだが、すぐに4Gに切り替わってしまう。楽天エリアにてサービスエリアを確認すると5GSub6エリア内なのでこの辺りは、まだ基地局の整備の関係上か安定しない点は残念である。スピードは上記はRBB SPEEDで下記は楽天モバイルアプリでの結果である。

私は日常6キロ程度散歩するのですが、その散歩中は常にパズバトとPokémon GOを起動していて遊んでいるのが、電波の掴みは今のところ問題ないように感じますが、室内と同じで、初めは5Gの電波を掴みますが、すぐに4Gに切り替わってします。

その点を除けば、私の期待を超えているかな。というか、都内で使えなければ、どんなんだよて言われるとは思いますが、楽天モバイルに変えるまでに、何店舗か話を聞きに行ったが、不安しかなかったので、今はまだ満足している状況である。

ソフトバンクから楽天モバイルへ

iPhone3Gの時からソフトバンクにてiPhoneを契約してきましたが、今回楽天モバイルにてiPhoneXから iPhone14ProMaxに機種変をしてMNPにて移行しました。

今回楽天モバイルに移行するにあたって、まず近所の郵便局のショップにて電波の入り具合やマンションにて等の確認をしました。

店員の話では当たり前ですが、楽天エリア内でも、建物の構造上電波の入りが悪いこともあると言う話で、その場合は、解約金等はないのですぐ他の携帯会社に変更しても良いと言う話があった。

正直、この時点で、わずかな不安が。

大手家電量販店でもMNP当日に話を聞いたが、楽天の店員の方に外人の方が多く、日本語のやり取りに問題はなかったが、細かいニュアンスがうまくやり取りできず、こちらの求めてる解答はもらえなかった。

また家電量販店1店、楽天ショップ2店でiPhone Pro Maxの在庫がなく、店員の話では予約をしてからの方が間違いなく機種は手に入ると言われた。ウーン、他のキャリアなら在庫ありますよと言う話だったので、この点も少し残念な点ではあった。

ネットで検索して楽天モバイルショップに何軒か電話をして、在庫確認してから有楽町のビックカメラにiPhone Pro Max256Gの黒が一台だけ在庫があると言うので、急いで向かいました。楽天モバイルにて当日iPhoneを手に入れたいなら、ショップに確認してからの方が間違いないと思います。

今回楽天モバイルにしたのはやはり楽天回線エリアデータ無制限で税込3,278-と言う点である。

今までのソフトバンクはミニフィットプランで外出先ではネットを見るのも考えたので、やはり無制限で3,278-は魅力的に見えました。

それと自宅のソフトバンクAirがあまりに使い物にならないぐらい遅くなり、テザリングでPCはネット接続にして使おうと考えたのも楽天モバイルにした理由です。ソフトバンクAirの遅さはソフトバンクショップの方も、テレワークが増えてきてから苦情が多い事は理解しており、光回線への変更を勧められたこともあったが、Air導入時に光回線もテストさせてもらったが、遅くてAirにした経緯があり、光回線の導入は検討しなかった。

次回からは使用感を報告できればと思います。

数日の使用感では今の所、不満はないが、1点あげるとすれば5Gで電波が入ってもすぐに4Gに切り替わってしまう。この原因がまだつかめていない点である。